החבר'ה בגוגל בהחלט מבינים שיווק. הם גם מעודדים להיות יצירתיים, כפי שהישנים היומיומיים שלהם ממחישים היטב. לכן, לא מפתיע כי ענקית המחקר בחרה להציג מדריך שיווקי חדש כאילו הושלך בטעות ברשת.המדריך, שכותרתו UX Playbook עבור Lead Gen, מספק מידע מעניין למי שמתלהב משיווק באינטרנט ומידור לידים.
למרות העובדה כי המסמך מתמקד בעיקר B2C, אנשי שיווק המתמחה B2B יכול גם ליהנות מידע שימושי. כדי לעזור להם בכך, תרגמנו חלק מהמידע שמספקת Google באתרי המסחר האלקטרוני בשפת B2B.
הנה, אנו מאמינים, הם חמשת הטיפים המועילים ביותר הכלולים במדריך שחברות B2B צריכות לאמץ:
בניית אמון
אם ברצונך להמיר את המבקר לאתר שלך מאדם המחפש מידע ב קונה פוטנציאלי, אתה צריך להיות אמין. גוגל ממליצה, למשל, להשתמש במורה החברתי כדי לזכות באמון המשתמשים. בעולם B2B, זה יכול לתרגם למיקום של המלצות ושימוש במקרים הממחישים את היכולות שלך. ולהבטיח לקונה הפוטנציאלי שצברת מספיק ניסיון כדי לעזור גם לו.
הבהירו את הצעתכם
ההתמקדות חייבת להיות בפתרון בעיות הלקוח. ללקוח שלך יש
שיפור השימושיות באתר
בעת יצירת דפי יעד עבור האתר שלך אינטרנט, נסה אפשרויות שונות ויראה אילו מהן הפעולות הטובות ביותר עבור מבקרים באתר שלך. ודא ש\"קריאות לפעולה\" ברורות ושמשיך לעודד לקוחות פוטנציאליים לבלות זמן נוסף באתר שלך. ולבסוף, ליצור קשר איתך. קצר את טפסי \"צור קשר\" והפסק להוסיף שדות מיותרים, כגון תפקיד, מדינה, גודל ארגון וכן הלאה. למרות העובדה כי צוות המכירות תמיד ידחוף אותך להוסיף שדות, כך שהם יכולים להכיר את הלקוח הפוטנציאלי טוב יותר, תהליך רישום מסורבל מונע מאנשים להשלים את הרישום.
ענה על שאלות
האתר שלך יעודכן. צריך לספק תשובות לשאלות שעשויות להיות למשתמשים לפני שהם מרגישים בנוח מספיק כדי ליצור קשר. עליך להתייחס לשאלות העיקריות שיש למשתמשים. ניתן להשיג זאת על ידי יצירת דף שאלות נפוצות, כתיבת פוסטים בבלוג העונים על שאלות ספציפיות, או מתן תוכן כתוב היטב המטפל בשאלות הנפוצות ביותר ששאלו קודמים.
אתר נייד
לכולנו יש סיפורים ארוכים שאנחנו רוצים לספר, אבל למבקרים באתר שמשתמשים במכשירים ניידים יש סבלנות מוגבלת. חשוב מכך, למשתמשים בטלפון הנייד יש יכולת מוגבלת ללחוץ על רשימות גלילת ניווט ופונקציות אחרות שניתן ללחוץ עליהן בקלות בעת גלישה באתר ממחשב. ודא שאתר האינטרנט שלך אינו זמין. מגיב (מתאים את עצמו למסך הטלפון) ושהודעותיך אינן מגיבות לא יאבד במסכי מכשירים ניידים קטנים.
משווקי אינטרנט צריכים לעשות כל שביכולתם כדי לשמור על דברים פשוטים. אנחנו לא צריכים מומחי השיווק של גוגל כדי לדעת את זה, אבל תזכורת מאנשי המקצוע הטובים ביותר של ענקית החיפוש צריכה לשמש קריאה לכל אותם משווקים שלא מצליחים לשים את המשתמש במקום הראשון.
